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1、SOP即标准操作程序，以统一的格式描述一个事件的标准操作要求和步骤，以指导和规范日常工作。

2、SOP是标准的操作程序。所谓标准，其实就是优化的概念，就是将相关操作步骤尽可能量化、细化、优化。

3、量化、细化、优化的程度要达到正常情况下大家都能理解的要求，不能有歧义。

4、SOP是一个系统。虽然每个SOP都可以单独定义，但是从企业管理的角度来说，SOP不可能只是单一的一个，而必须是一个整体，一个体系，对于企业来说也是不可或缺的。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。


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