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3月1日，记者从兰州新区管委会获悉，为助力兰州新区优化营商环境，更好服务广大企业和群众，根据《兰州新区12345政务服务便民热线专席接听制度（试行）》，新区12345政务服务便民热线平台定期举行专席接听热线电话活动，集中解答、受理企业群众来电反映的问题及诉求。

第一期活动定于2023年3月2日（星期四）下午3:00-6:00举行，由兰州新区市场监督管理局派专人进驻新区12345政务服务便民热线平台营商环境专席，专门接听有关企业注册登记及变更流程，个体工商户营业执照办理及变更流程，食品、药品经营许可证办理流程，小经营店登记证办理流程，消费维权流程，食品药品安全相关违法行为的处罚规定及举报奖励措施等方面的咨询和诉求。

受理方式只限于电话接听，不接待来人来访；超出受理范围的来电，由新区12345政务服务便民热线话务人员按程序处理。

兰州日报社全媒体记者 张建平

编辑丨孙悦


关键词： 营商环境 兰州新区